9 ki – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

9 ki sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, cung cấp các tính năng đặt cược và giải trí.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn hành vi lạm dụng tài khoản, tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ trên cả thiết bị di động và máy tính.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định pháp luật.

9 ki không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9 ki được mã hóa qua giao thức HTTPS, giúp bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash không thể khôi phục ngược. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp và không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích kiểm toán nội bộ trước khi được xóa an toàn.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 9 ki có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản qua phần cài đặt hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu cần được giữ lại theo quy định pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp chưa hoàn tất.
• Quyền từ chối nhận thông tin marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản dịch vụ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 9 ki để được giải quyết.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

9 ki có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi quan trọng.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9 ki sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng trong giờ hỗ trợ
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang FAQ tiếng Việt